企業網站:成功也難
國外企業網站的發展趨勢
目前企業上網已經是一個平常的事情了,但成功的網站並不多。美國也是一樣。對多數企業來說,網站不會引起很大的變化。但對一些網站來說,變化是革命的。現舉幾個例子: 順手牽羊型: 掌握獨家資源,業務范圍遍及全球。產品已經標準化,品牌易於被信賴,銷售和採購量很大,針對用戶是企業。所以,產品放在網上,進行交易就是了。代表公司如DELL和CISCO網站,美國幾大汽車公司做的網站也是。 業務延伸型: 本身經營數字信息產品,通過網絡就可以與更多的用戶溝通,從而擴大影響,發展業務。代表公司如柯達公司,SONY,DISNEy等。 該公司在與日本富士的競爭中,似乎不是很妙。為爭奪市場,其網站真是無聲有色。目前,該網站成為照片的大本營,還有豐富的攝影知識。如果說是一個攝影知識和素材庫更合適。不過,他們至少抓住了更多的攝影師和愛好者。當然也就佔領了市場。確切的說,這是一個價值重組。制造商扮演了服務商和銷售商的角色,通過互聯網縮短了與用戶溝通的渠道。同時,通過為網民提供的附加值服務,發展了企業。 文化發展型: 本身是傳統行業,產品單一,市場是面向個人,建成後估計也沒有多少人訪問。對策是曲線救國,發現人們喜歡的內容後綁在一起,推向市場。代表公司職可口可樂,柏斯啤酒等。 柏斯啤酒是一個成功的案例。這是一個傳統的行業,如何利用網站為企業服務比較困難。他們把酒和足球聯系在一起。這也是一種資源組合。一種是精神上的,一種是物質上的,兩者有機的結合,就形成一個有潛力的市場。目前,其網站由於有最新的足球信息並提供網上交流機會,已吸引了大量網民瀏覽。同時,其600萬的啤酒瓶上都打上了網址。這種網上宣傳酒、酒上宣傳網形式,互為響應,取得了極大的成功。 國內企業網站的發展 再說國內,IT的老大聯想和管理的老大海爾,不免成為大家的榜樣。從形象上講,他們都是請專業人員設計的,從內容上講,也大同小異。 企業網站首先是一個宣傳功能,只要是有網頁就是宣傳。可是僅僅把印刷品放在網上,是對網絡的一種污辱。採購也好,銷售也好,問題還不那麼簡單。關鍵是優化企業的價值體系,二是增強企業的競爭優勢。 聯想網站還沒有電子商務。不過,相信其與分銷商的聯系已經放在網上進行了,是生產商和經銷商的B TO B平台。海爾過去是一個企業宣傳網站,現在徹底轉型了。 現在的海爾風格更象是8848。產品目錄,購物車和收銀台都建立起來。支付和配送也在張羅之中。海爾也許要說:“8848不要做家用電器了,我們比你強。”海爾的優勢是: 1海爾的產品眾多,而且是面向大眾的。其產品包括:電冰箱 | 冷櫃 | 空調 | 電熱器具 | 展示櫃 | 小家電 |洗衣機 | 彩電 | 電腦 | 吸油煙機 | 吸塵器 | 洗碗機 |燃氣灶 | 冷櫃 | 微波爐 | 電子產品 | 幹燥消毒櫃|移動電話|整體廚房 | 整體浴室等, 已經形成全面的網上家電商城。 2.海爾有品牌。我到其他網上商店我不知道能不能買到正常正宗的產品。但要海爾網站,就可放心。 3.多年來海爾形成自己的銷售和服務體系,這些為配送奠定了基礎。海爾倡導無搬運服務,就是一種配送。 4.海爾有有硬件、軟件、和網絡相連,開辦了網上教育。 同時,海爾也搭建了B TO B平台。與全世界的經銷商進行實時聯系。一個簡單的例子,世界所有經銷海爾冰箱的商家,可是在網上向海爾下單。海爾匯集後可以靈活生產,減少庫存。同時,及時了解市場。做有管理有序。這些都是因為海爾有ERP,聯想也有。 總之,海爾網站成功地進行了轉型,其意義在於通過一個端口,整合了海爾的資源。同時,創造了一個新的產業群,據悉,海爾擬投入5億人民幣以上。做網站難,做企業網,沒有兩把刷子,也難。 | |
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